Izgubljeno na Dunajskem letališču
Opisal bom svojo izkušnjo z Lost & found na dunajskem letališču. Skratka, ne zagotavljajo najboljše storitve. Odpravil sem se na izlet v Andaluzijo in 21. decembra, kjer sem zgodaj zjutraj letel z Dunaja. Prišli smo štiri ure pred vkrcanjem in smo morali nekako prenočiti. Poskušali smo spati v različnih kotih, a neuspešno. Končno, ko je prišlo do vkrcanja, smo malo pohiteli in spalna vreča je ostala zadaj. Malo prepozno sem ugotovil, da manjka, na avtobusu do letala.
Kasneje je bilo pridobivanje te spalne vreče precejšen izziv. V Valenciji sem našel eno stran in jim pisal, nekaj dni kasneje sem ugotovil, da sem na napačni strani poizkusil. Ko sem bil na pravi strani, so imeli zmedene informacije. Nekako mi je uspelo izpolniti obrazec in naslednji dan sem dobila odgovor, da so našli mojo spalno vrečo. Dogovoril sem se, da jo osebno prevzamem ob vrnitvi 27. decembra.
Pristali smo ob 13:10 in odšel sem v pisarno Lost & found. Bilo je nekaj hoje do Terminala ena, prihodi. Toda pisarna je bila zaradi zmanjšanja proračuna odprta le od 9.00 do 13.00 in zamudil sem jih za pol ure. Preselil sem se na Dunaj in kasneje na Češko. Imel sem v mislih, da vrečo prevzamem ob vrnitvi v Slovenijo. Ampak spet je bilo zaprto med vikendi in prazniki.
Od doma sem želel naročiti dostavo. Poslali so mi nekaj zmedenih informacij. In kontaktiral sem dostavno podjetje. Napotili so me nazaj na letališče, kjer sem moral prvo plačati njihove stroške. Za manipulacijo in shranjevanje je naneslo 9 €. Nato spet nazaj na dostavno podjetje. Moral sem še njim plačati 35 €. Najprej so poslali predračun za 65 € za neko ekspresno dostavo in sem rekel, da raje kupim novo spalno vrečo. Plačam tudi njim preko Paypala. In spet so bili prazniki in vikend predno je šel paket na pot. Ko sem preveril, kje je paket, sem ga našel v Linzu. Končno sem 12. januarja po 23 dneh prejela spalno vrečo, ki jo je dostavil DPD.
Spalna vreča Lightec 550 znamke Ferrino je bila spet v mojih rokah. Za to sem potreboval 23 das in moral sem plačati 44 €. Verjetno mislite, da ni bilo vredno. Toda ta spalna vreča, ki jo imam od svojega potovanja v Mehiko leta 2007, ima zame sentimentalno vrednost. Ni topla, zadostuje do +10 C. Na Islandiji poleti ni bila dovolj. Vseeno je v redu od pomladi do jeseni v zmernem podnebju. Tudi nakup novega bi bil 50 € več kot sem plačal. V prihodnosti se bom potrudil in bolje poskrbel za svoje stvari. Kar se tiče dunajskega letališča, sem bil kar malo razočaran nad njihovo storitvijo.
